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大鐘寺家居廣場簡介

    北京藍景麗家大鐘寺家居廣場地處海淀區北三環西路,建筑面積近10萬平方米,是一座集家具、家裝、建材為一體的大型綜合性家居廣場,其入駐的600余家廠商薈萃了數千種名優家具建材品牌,入駐的近20家家裝公司為享譽市場的知名企業。廣場有管理人員1...[詳細]
中國建設銀行和中國郵政存儲銀行為藍景麗家廠商提供金融服務
創文明海淀 建誠信商業
媒體報道

藍景麗家自主家居電商平臺 315再推誠信服務承諾

 ——實現商品線上線下 同品同價全數據打通

 

 

314日,由北京市消費者協會、北京市工商行政管理局海淀分局、海淀區商務委員會等單位指導的“讓家居網購更放心 藍景商城誠信服務宣言”活動在藍景麗家開啟。借此機會,作為傳統家居賣場的藍景麗家,正式啟動線上展示、線下體驗相結合的全平臺家居銷售新模式。

 

 

 藍景麗家總經理李李:

“誠信”是塊金字招牌,

只有努力擦亮才能實現經營與消費的共贏。

 

 

藍景麗家總經理李李先生致辭:
 
首先請允許我代表藍景麗家,對各位的到來,表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。“誠信”是做人興業之本,更是企業經營的基石。藍景麗家作為一個有著近20年經營歷史的家居賣場,自成立以來就將“誠信經營”奉為宗旨,并由此出臺了一系列完善管理、提升服務的措施。例如:推出“11項服務新承諾”,將售前、售中、售后各環節服務囊括其中,同時還有藍景裝飾免費提供家具周轉房和愛心母嬰室等貼心服務;建立廠商二維碼查詢系統,顧客只需掃碼,便可輕松獲悉廠家資質、誠信經營狀況等信息;每年進行“零投訴廠商”公示和“優秀展員”評選,在提升賣場整體服務的同時,促進廠商之間服務意識的良性競爭;建立開通“海淀區網上消費教育基地”,通過傳播消費知識,引導消費者理性消費。
 
經過多年的不屑努力,藍景麗家不但在業內建立起誠信品牌形象,同時也得到了政府部門的肯定,先后獲得了“全國創建誠信市場先進單位”和“全國誠信示范市場” 等國家級榮譽,以及“北京市誠信示范市場”、“北京人的誠信家居商場”、“首都文明單位”、“首都平安示范市場”等諸多榮譽。
 
大家都知道,2017消費維權年主題是“網絡誠信消費無憂”,說到網絡消費,藍景麗家并不陌生,因為早在2007年我們就建立起了自己的電商平臺藍景商城。近幾年隨著經濟發展,行業的競爭日益加劇,藍景麗家作為傳統家居賣場也開始積極尋找新的發展領域,尋求轉型升級。藍景商城的發展腳步也開始在2014年加大了力度,經過兩年的不屑努力,在2016年成功實現了電商與賣場的商品數據打通,全面實現線上線下同品同價。藍景麗家此舉不但讓商品銷售渠道更加多元化,同時,也將賣場經營格局打造成了,線上展示銷售,專屬服務提供、裝修信息引導,線下體驗消費、家居文化傳播的全新家居商城經營模式。
 
今天,借此315來臨之際,我們也正式的將誠信服務延伸至線上,愿以我們的微薄之力,推動行業、賣場、廠商在網絡經營中的誠信建設和規范性提升,完善家居網購流程,為消費者提供更為便捷、安心的家居服務。
 
 “誠信”是塊金字招牌,只有努力擦亮才能實現經營與消費的共贏。2017年里,藍景麗家也將繼續以“誠信”為中心,堅持打造一個傳播家居新文化、線上線下一體化、客戶互動智能化、家居文化體驗化于一體的北京人的誠信家居商場。
 
 

 “誠信服務承諾”授牌儀式

北京市消費者協會 副會長董青先生
為藍景麗家授牌

 

 
 

北京市消費者協會 副會長兼秘書長 楊曉軍先生致辭

 
楊曉軍先生表示:電商平臺在自身發展的同時也要注重網購誠信服務,加強責任意識,誠信自律,努力為消費者營造放心的網購環境,并對藍景麗家線上線下實體店與電商相結合的銷售模式給予肯定。
 
 
 
 藍景商城運營總監李良超先生對《藍景商城誠信服務承諾》進行介紹
 
 
 
 
藍景商城是由藍景麗家大鐘寺家居廣場自主研發和運營的網上家居建材購物和服務的電商平臺;藍景商城秉承“品質可靠,價格實惠,服務真誠,顧客滿意”的經營宗旨,并堅持貫徹“線上線下,同品同價”的服務策略,為廣大消費者提供更為便捷、安心的家居服務。
 
 
“線上線下,同品同價”的服務策略是指藍景商城所經營的品牌與線下賣場一致、所銷售的商品與線下賣場一致、商品的價格與線下賣場一致、售后服務與線下賣場一致。
 
 
為確保“線上線下,同品同價”的服務策略順利執行,從技術開發、運營管理兩方面對此進行保障。
 
技術開發保方面,藍景麗家投入重金組建專業的互聯網技術團隊,開發了包括藍景云平臺、藍景麗家商品管理系統和賣場銷售系統在內的一系列信息化系統,并以此為依托打通線上線下,同步線上商品數據庫,確保藍景商城線上所售商品與賣場所售商品一致,價格一致。同時,藍景商城接入支付寶、銀聯在線支付等第三方支付工具,確保消費者資金安全。
 
 
 
這是藍景商城在線購物流程,與淘寶、京東等電商平臺的購物流程一樣,操作簡單方便。并以此為依托打通線上線下,同步線上商品數據庫,確保藍景商城線上所售商品與賣場所售商品一致,價格一致。同時,藍景商城接入支付寶、銀聯在線支付等第三方支付工具,確保消費者資金安全。
 
 
在運營管理方面,有專業的運營團隊,以制度的形式,統一對入駐的品牌和商品進行審核檢驗,確保商品質量可靠;統一對商品進行實景拍攝和信息編輯,確保商品信息詳細展示;統一進行在線銷售和客戶服務,確保消費者購物放心和順暢。
 
 
據悉,藍景麗家早在2007年就建立起了自己的電商平臺——藍景商城(www.ljlj.cc),并在2014年加大發展力度,利用兩年時間完成電商與賣場商品數據的全線打通,實現了“線上線下 同品同價”,即線上展示銷售、專屬服務提供、裝修信息引導,線下體驗消費、家居文化傳播的全新家居商城經營模式。消費者可以不出家門就對家居產品充分了解,再通過實體店面全方位體驗消費,線上線下互動營銷,經營與消費完美共贏。在質量保障方面,藍景麗家將自己的產品資源作為藍景商城的強大后盾,確保實體店直接發貨,100%正品;在服務方面,藍景麗家成功將賣場誠信服務延伸到線上,推出了標準產品30天無理由退換貨、質量問題先行負責、延遲送貨返千分之六違約金、質保一年服務三年等服務承諾保障消費者權益。
 
 
藍景麗家副總經理魏永強宣讀《2016年度零投訴廠商及優秀展員表彰決定》
 

  

藍景麗家2016年度零投訴廠商共計294家,較首次評選的134家上升了160家,現將部分廠商做出公示。
 
 
北京市消費者協會 副秘書長 羅剛 藍景麗家總經理 李李
為零投訴廠商代表頒獎
 
北京市海淀區消費者協會秘書長 劉博
藍景麗家副總經理 魏永強
為優秀展員代表頒獎
 
 
2017春季北京誠信家裝節啟動儀式
 
 
 
北京市建筑裝飾協會 副會長蘇國義
北京市建筑裝飾協會 家裝委員會副秘書長石向明
裝修CBD 家裝事業部總監 吳利勇
藍景麗家總經理李李
藍景麗家副總經理魏永強
為家裝節啟幕

 

 

作為實體賣場的藍景麗家,是一個擁有近20年經營歷史的家居賣場,素來以“誠信”形象在業內著稱。據藍景麗家總經理李李先生在活動現場介紹,藍景麗家自成立以來就將“誠信經營”奉為宗旨,并出臺了諸如11項服務新承諾等一系列的服務舉措,用以推動企業誠信建設。同時也憑借自己的努力收獲了“全國誠信示范市場”、“北京市誠信示范市場”及“北京人的誠信家居商場”等多項誠信殊榮。
 
“線上展示線下體驗”,既可以享受網絡帶來的便利,又不會因為無法體驗到商品而苦惱。希望越來越多的家居企業推出此類服務,為消費者提供便捷、安心的家居服務。

 

 
 
 
 
 
 
 
 

 

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